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扎實打好售后毛利提升攻堅戰
來源:本站原創    作者:匿名    時間:2019-8-22 8:32:22

   7月30日,集團下發《關于提升服務質量帶動售后毛利提升的決定》,旨在提升客戶服務體驗,竭力提升公司毛利,實現工時費占比、備件毛利和養護品產值總目標的達成,實現利潤最大化。

 
  文件要求,集團運營部、汽修部要聯合對各子公司在提升服務質量帶動售后毛利提升工作上進行跟蹤和考核。董事長強調,汽修部要根據八月工時費占比、備件毛利和養護品產值總目標給各子公司售后下達對應的提升目標,并納入總經理及總監考核!
 
  文件指出,集團要在8月降低運營成本,提高利潤增量空間。集團允許各子公司在能大幅降低采購成本的前提下配件外采,外采必須報備并做外采日報,集團會對自行外采備件質量和價格做監督和審計。
 
  提升服務質量帶動售后毛利提升工作由集團運營部和汽修部聯合負責推進,運營部負責對各店的整改提升,汽修部負責制定目標、績效、KPI考核等,兩部門協同完成各項提升目標。
 
  各子公司管理團隊要制定專項提升方案,各崗位要匹配政策、績效、激勵、KPI考核,各子公司要做好全員營銷、競賽、培訓工作,做到人人頭上有指標,人人頭上有考核。
 
  提升服務質量帶動售后毛利提升是董事長高度重視的重要工作,是大昌集團提升企業競爭力的關鍵任務,集團運營部、汽修部、各子公司要不折不扣地落實,聚焦總要求、具體目標、工作安排,抓好落實,全力實現八月目標達成。
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